Kontakte & Kundenweg

Sieh, was ein Kunde gemacht hat, bevor er gekauft hat.

Je Person eine Zeitleiste: erster Kontakt, Eintragungen, Webinare, Termine, Käufe — mit dem Link, über den sie jeweils kam. Dazu deine eigenen Notizen.

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Kurz gesagt

Der Kundenweg in LinkFlink ist eine Zeitleiste je Person. Sie zeigt, über welchen Link die Person zuerst kam, wofür sie sich eingetragen hat, an welchen Webinaren und Terminen sie teilgenommen, welche Umfragen sie beantwortet und was sie wann gekauft hat — mit Umsatz. Dazu hältst du eigene Notizen und Gespräche mit Datum fest. Klicks selbst ordnet LinkFlink keiner Person zu, weil es ohne Cookies arbeitet; die Herkunft steht bei jeder Eintragung, Buchung und jedem Kauf.

So entsteht der Kundenweg

Tools verbinden
E-Mail-Tool und Zahlungsanbieter einmal verbinden. Ab dann sammelt LinkFlink Eintragungen und Käufe je Person.
LinkFlink-Links nutzen
So steht bei jeder Eintragung und jedem Kauf, über welchen Post die Person kam.
Person öffnen
Unter Kontakte oder mit einem Klick auf einen Namen im Dashboard — der Kundenweg schiebt sich von der Seite herein.
Notizen ergänzen
Gespräch geführt? Datum und Inhalt festhalten. Die Notiz steht an der passenden Stelle im Kundenweg.

Was im Kundenweg steht

Erster Kontakt

Über welchen Link und welche Plattform kam die Person zum ersten Mal?

Alles dazwischen

Eintragungen, Webinar-Anmeldung und -Teilnahme, Termine, Umfrage-Antworten, Kurs-Interesse.

Käufe mit Umsatz

Was wurde wann gekauft, was kam nach Gebühren bei dir an, was wurde erstattet.

Notizen und Gespräche

Eigene Notizen mit Datum — zum Beispiel nach einem Telefonat. Auch für dein Team sichtbar.

Einordnung

Lead, aktiv oder Kunde — mit Suche, Filter und Sortierung nach Umsatz oder letzter Aktivität.

Löschen auf Anfrage

Eine Person lässt sich mit einem Klick überall in LinkFlink löschen — für Löschanfragen nach DSGVO.

Funktioniert mit

E-Mail-Tools: Kit (ConvertKit)ActiveCampaignBrevoAlfima
Zahlungsanbieter: Digistore24CopeCartablefyThriveCartStripe
Aus LinkFlink: Funnel-SeitenWebinareTermineUmfragenKurseKalender-Abos

Kontakte und Kundenweg stecken im Tarif Pro (19 € im Monat) und in allen höheren Tarifen. Alle Tarife ansehen

Häufige Fragen

Was ist der Kundenweg?

Eine Zeitleiste je Person: vom ersten Kontakt über Eintragungen, Webinare und Termine bis zum Kauf — mit dem Link, über den die Person jeweils kam, und deinen eigenen Notizen.

Sieht LinkFlink jeden Klick einer Person?

Nein. LinkFlink arbeitet ohne Cookies und ordnet einzelne Klicks keiner Person zu. Bei jeder Eintragung, Buchung und jedem Kauf steht aber, über welchen Link die Person kam.

Ist das ein CRM?

Es ist eine Kontaktübersicht mit Verlauf und Notizen, kein volles CRM: Aufgaben, Verkaufsphasen oder eine Telefon-Funktion gibt es nicht.

Kann ich eine Person löschen?

Ja. „Kontakt löschen“ entfernt Adresse, Name und Notizen überall in LinkFlink; Käufe und Eintragungen bleiben nur als anonyme Zahl in der Statistik.

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